退貨須知

• 退貨商品須為 未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。

• 消保法保障的 7 天鑑賞期，僅供您猶豫並確認商品是否符合需求，並非試用期。

• 超過 7 天至一年內，若光源因非人為損壞導致故障，可免費更換新品，但需自行負擔來回運費（壞掉商品需寄回本店）。

• 請保留完整原始包裝（含外盒），否則恕不接受退貨。

無法退貨情況

• 超過 7 天鑑賞期。

• 商品已拆封使用，或因人為因素造成污損、故障、損毀。

• 包裝破損不完整、或發票、配件缺件。

• 客製化商品（如鋁槽、MIT訂製燈具等）一經確認製作，恕不退換貨。

• 惡意或大量退貨。

退貨流程

      Step 1. 聯繫客服 → 確認退貨資格

      Step 2. 準備完整商品與發票

      Step 3 提供收件資訊（姓名、電話、地址、可收件時間）

      Step 4. 顧客送/寄回店家

換貨須知

• 商品須為 未經使用、無人為損壞，並保留完整原始包裝。

• 客製化商品恕不接受換貨。

• 換貨需 先辦理退貨，再於本店重新下單。

• 若有價差：

  新訂單金額高於原訂單 → 顧客需補差額。
  新訂單金額低於原訂單 → 恕不退差額，顧客可選擇購買超過原金額的商品並補差價。
  
  

換貨流程

      Step 1. 聯繫客服
      → 告知您需要換貨，確認商品符合換貨條件。

      Step 2. 辦理退貨
      → 將商品（含完整包裝與發票）寄回。

      Step 3. 重新下單
      → 至本店重新下單您要更換的商品。

      Step 4. 處理差額

      → 若新訂單 金額高於原訂單 → 顧客需補差額。

      →若新訂單 金額低於原訂單 → 恕不退差額，顧客可選擇購買更高金額商品並補差價。